Telemarketing

TeleMarketing Happy Call

 

 Il telemarketing è una tecnica del marketing che viene effettuata attraverso il telefono. Partendo da una lista di nominativi, l’operatore conversa con il cliente, con l’obiettivo di
– raccogliere appuntamenti o ottenere adesioni alla proposta di un’azienda (telemarketing OUTBOUND)
– rispondere alla richiesta di informazioni da parte degli utenti (telemarketing INBOUND).

L’attività di telemarketing di Happy Call avviene con contatto telefonico diretto, svolto da  operatori commerciali esperti, e ha varie finalità in funzione delle richieste della nostra clientela.

Per le aziende che vogliono pianificare campagne di telemarketing, Happy Call è il partner ideale: utilizza tecniche di contatto corrette e professionali, e veste gli abiti dell’azienda per conto della quale presenta prodotti e servizi.

 

TELEMARKETING OUTBOUND

Attività di marketing effettuata tramite telefono, in cui i nostri operatori contattano direttamente il cliente, sia esso residenziale o business.

Le principali azioni outbound che effettuiamo:

– Sondaggi e Ricerche di mercato.
– Traffic Building, campagne per invitare ad eventi, manifestazioni.
– Customer Satisfaction, l’analisi del grado di soddisfazione del cliente, rispetto ad un servizio o ad un prodotto proposto e/o
venduto.

TELEMARKETING INBOUND

Attività di marketing effettuata tramite telefono, in cui i nostri operatori rispondono alla chiamata ricevuta dal cliente, sia esso residenziale o business.

Le principali azioni inbound che effettuiamo:
– Gestione Numeri Verdi, per dare un eccellente servizio al cliente ed una forte immagine all’azienda.
– Help-Desk, servizio di assistenza telefonica tecnica, commerciale, ecc.
– Teleassistenza
– Prenotazioni sanitarie, alberghiere ecc.
– Servizio informazioni di qualsiasi tipo.
– Servizio Clienti o Customer Care, dove rientrano tutti i
– Servizi di supporto commerciale prima, durante e dopo. Sia verso clienti privati che aziende.
– Gestione vendite on-line di prodotti e servizi.
– Gestione numeri per Televendite
– Servizio di Segreteria. Diventiamo le vostre segretarie, gestiamo le vostre chiamate, le vostre mail e
comunicazioni…e ci siamo sempre!